Могу смело рекомендовать, но есть над чем работать

Добавлен: 18 октября 2015.
Автор: Nikushchenko Dmitry
Откуда: St.Petersburg Россия
Тип номера: Семейный номер
Номер комнаты: 204
Проживал(а): 11 июля 2015. по 02 августа 2015.
Организация тура:
Рекомендует: Да
Отдыхал(а) c: Семьей
Positive
  • Персонал в целом выше всяких похвал - все очень дружелюбны и быстро реагируют на просьбы. Например, попросил поменять сгоревшую лампу, через несколько минут пришел сотрудник и поменял ее. 
  • Убирают вполне неплохо, в нашем случае, даже подстроились под наш режим, убирая точно когда нас нет. Халаты, полотенца - все как надо.
  • Два подогреваемых бассейна
  • Приятные интерьеры
 
Negative
  • Расположение назвать хорошим сложно - к пляжу надо идти по улице, на которой нет пешеходных дорожек, зато ездит много быдла, в смысле автомобилей. Ходить с маленьким ребенком было весьма некомфортно.
  • Убирались часто, но, с другой стороны, пока мы сами не попросили протереть люстру она была серой от пыли.
  • С питанием сразу же поставило в тупик отсутствие в "семейном" отеле детского меню: казалось, что сложного сделать котлету с пюре, но за время нашего пребывания этого так и не появилось. Как нам объяснили, все для детей берут картофель-фри. Флаг в руки, но ведь это не еда.
  • Интернета, можно считать, в отеле нет. Если Вы имеете планы поработать на отдыхе - забудьте: сигнал слабый, интернет экстремально медленный.
  • В ресторане Панорама очень хороший вид, но обслуживание нереально медленное, а по вечерам еще какой-то"исполнитель" так громко воет, что общаться совершенно невозможно. Были там два раза, больше не тянуло.
  • Разрекламированный спа-центр летом почему-то не работает. А я очень рассчитывал погреть больную спину в сауне.
  • Бассейны - это просто отдельная история. Во-первых, с утра перед завтраком на лежаки накидывают полотенца. Когда мы приехали (в июле) таких находчиывых было 2-3, но под конец найти место было невозможно. Во-вторых, периодически появлялись безмозглые люди (даже по возрасту вполне взрослые), которые прыгали в бассейн с краев и с перил, играли в мяч, создавая проблемы нормальным людям. Персонал отеля на это не обращал внимания, что мне не было понятно - с одной стороны, чтобы не поссориться с парой придурков, поощряли нормальных отдыхающих, с другой - если что-то случится, то по судам затаскают менеджмент отеля, так как безопасность использования не обеспечена. Зачем им такие проблемы, так и осталось для меня загадкой.
 
Conclusions
Несмотря на большее количество негативных впечатлений, чем положительных, должен сказать, что в целом отдых вполне удался, и немалую роль сыграл персонал отеля. Особенная благодарность менеджеру отеля Павлосу, способному создать особую атмосферу в общении. В общем, если не сравнивать этот отдых с Италией, то все очень достойно, и, на мой взгляд, в Кабардинке этот отель - единственное место, где стоит останавливаться.
Общая оценка: 4,08
Работа службы приема и размещения : 5
Комфортность и состояние номера : 5
Уборка номера : 5
Главный бассейн : 3
Детский бассейн : 5
Ресторан "Панорама" : 3
Обслуживание в ресторане "Панорома" : 3
Питание в ресторане "Панорома" : 3
Кафе "Олива" : 4
Обслуживание в кафе "Олива" : 4
Питание в кафе "Олива" : 4
Паркинг : 5