Ожидала большего

Добавлен: 22 августа 2014.
Автор: Romanovskay ОlьGa
Откуда: Россия
Тип номера: Премиум двухместный номер
Номер комнаты: 512
Проживал(а): 11 августа 2014. по 16 августа 2014.
Организация тура:
Рекомендует: Да
Отдыхал(а) c: Семьей

Общее впечатление осталось приятное. Расположение отеля удачное, и от моря не далеко, и рядом вся инфраструктура (рынок, торговые ряды, экскурсии, рестораны, Старый Парк и т.д.). Очень понравилось то, что крыша отеля ночью светится зеленым светом (не заблудишься). Внутри отеля интерьер как на фото, здесь не наврали. Лифт работает исправно, замах на Европу: карточка-ключ и ежедневная смена полотенец. Бассейны чистые и рядом все чисто. 

При заезде нашим размещением занималась администратор Виктория - угрюмая девушка. Оттарабанила заученный текст, да ещё зачем то несколько раз повторила, что у них в отеле белоснежные полотенца, и к ним надо относиться бережно!? Пока стояли, ожидая размещения, админитратору несколько раз позвонили гости отеля с заявками на ремонт вышедших из строя фенов. В фойе прохладно и уютно, здесь претензий нет. Есть небольшой прудик (или водоем) с рыбками (прикольно). Отель чистенький.

Номер достойный. Но не впечатлила душевая, так как кроме туалетной бумаги и жидкого (зеленого цвета) мыла,ничего больше нет. Смеситель в душевой кабине слабенький: частенько теплая вода резко сменялась на кипяток, без особого на то нашего желания (можно и ошпариться).

Смену постельного белья ни разу не проводили (жили пять дней). Балкон также ни разу не подвергался уборке. Да, и ещё, моют какими то средствами, которые оставляют после себя отвратительный запах. Каждый раз после уборки приходилось проветривать комнату. К смене полотенец претензий нет. Каждый день меняли и они белоснежные (как нас уверяла при заезде администратор Виктория).

Большой минус, ребята, что WiFi постоянно "отваливается". Думала, что только в нашей комнате, спусилась в холл там такая же беда. Как пояснила администратор, слишком много одновременных подключений, и он не тянет. Но это не наши проблемы, это проблемы отеля! Заявляете, что есть  WiFi, обеспечивайте, а не жалуйтесь. 

Ресторан Панорама: его достоинство только в том, что он находится на 6 этаже и вид из его огромных окон прекрасный - на горы, море и Кабардинку. Еда слабенькая. Выбор невелик - пародия на Шведский стол, а цены ресторанские. 

Стоянка для авто маловатенькая. Надо бы расширить, а то прижимают друг друга машины, да и ставить скоро будут на дорогу.

Пляж- это вообще отдельная история. Общий городской. Народу непродохнуть. Занимают места с 7 часов утра. Лежат друг у друга на головах. К морю пройти не возможно. Выручали расположенные рядом детские, от лагерей пляжи, которые в 11 часов освобождались и начинали пускать простой люд. Но радость не надолго, в 16 часов опять детки приходят купаться и эти пляжи закрывают до 18 часов. Так что люди лежат на бетоне, парапетах, чуть ли не на проходах. С пляжем просто беда!

В целом понравилось, спасибо за отдых!

Общая оценка: 4,33
Работа службы приема и размещения : 4
Комфортность и состояние номера : 4
Уборка номера : 4
Главный бассейн : 5
Детский бассейн : 5
Ресторан "Панорама" : 5
Обслуживание в ресторане "Панорома" : 4
Питание в ресторане "Панорома" : 3
Кафе "Олива" : 5
Обслуживание в кафе "Олива" : 5
Питание в кафе "Олива" : 4
Паркинг : 4