Сервис пока не налажен

Добавлен: 02 июля 2013.
Автор: Татьяна
Откуда:
Тип номера: Двухместный стандартный номер
Номер комнаты:
Проживал(а): 19 июня 2013. по 27 июня 2013.
Организация тура:
Рекомендует: Да
Отдыхал(а) c: Семьей

Отель новый красивый, чистый, бассейн теплый, бассейн с рыбками шикарный, вид - панорама на бухту с крыши отеля впечатляет, но.... Сервис не соответствует заявленным звездам. Ночью отключили свет, вызвали служащую с ресепшен, ничего сделать не смогли, до утра жили без сплит-системы. В 4.30 утра очень активные отдыхающие с маленькими детьми громко плескались в бассейне под нашими окнами. В 12 дня освободили номер, но выехать не могли еще 40минут, т.к. нашу машина была заставлена прочим транспортом. При этом нам не предложили ни бесплатный обед, ни поздний выезъд как компенсацию накладок, хотя мы просили. В-общем, пока что до отелей в Турции и Греции по сервису далеко...

Общая оценка: 5
Работа службы приема и размещения : 5
Комфортность и состояние номера : 5
Уборка номера : 5
Главный бассейн : 5
Детский бассейн : 5
Ресторан "Панорама" : 5
Обслуживание в ресторане "Панорома" : 5
Питание в ресторане "Панорома" : 5
Кафе "Олива" : 5
Обслуживание в кафе "Олива" : 5
Питание в кафе "Олива" : 5
Паркинг : 5